如果在使用網站或我們有現貨的商品方面需要協助,請瀏覽以下的常見問題。如還仍未找到所需答案, 請聯繫我們.

Q:如何查詢屈臣氏門市分店的電話及地址?

A:歡迎您至本網頁點選「門市搜尋」搜尋縣市地區或是輸入地址查詢所需門市資訊或撥打顧客服務專線電話,查詢門市相關資訊。

 

Q:屈臣氏門市的營業時間為何?

A:不同區域營業時間略有不同,歡迎您至本網頁門市搜尋欲查詢門市的營業時間。

 

Q:門市消費付款方式有哪些?

A:可以現金、屈臣氏商品提貨券、信用卡(VISAMasterJCBAE)、悠遊卡。

 

Q:我有大量商品需求,為何門市會限制顧客購買6件數量呢?

A:感謝您對屈臣氏的支持與愛護;屈臣氏希望每一位顧客都可以買到促銷優惠價格之商品,故有每人限購6件的機制。

 

Q: 忘記網站登入的密碼怎麼辦?

A: 您可以於登入頁下方點選忘記密碼,系統將會傳送一封密碼重設信至您的Email信箱,以利您登入或是聯絡客服,客服確認後將寄送密碼重設信給您

 

Q: 如何變更網站登入密碼?

A: 請您登入之後至【我的帳戶】內,點選【更改密碼】即可修改。建議您可每隔一段時間更新密碼並牢記,以確保您個人帳戶安全。

 

Q:要到哪裡下載Watsons APP?

A:使用iphone手機可以到蘋果APP store。使用Android手機可以到google play搜尋[屈臣氏台灣]即可開始下載安裝

 

Q:我的寵i卡不見了,我還可以用手機版寵i卡嗎?

A:很抱歉,因為使用手機版寵i卡必須先掃描寵i卡背後條碼,請您先購買補卡,待合併完成後才可以使用手機版寵i卡。

 

Q:我有2張寵i卡,我可以同時安裝到我的手機裡嗎?

A:很抱歉,一支手機只能對應一張寵i卡,如果要想要換卡使用請先按[移除卡片連結]按鍵。

 

Q:我有兩支手機,我可以都掃描同一張寵i卡嗎?

A:很抱歉,一支手機只能對應一張寵i卡,如果要想要換手機使用請先按[移除卡片連結]按鍵。

 

Q:我成功安裝了手機版寵i卡為何不能抵用點數?

A:手機版寵i卡視同實體寵i卡,也需開卡成功後才可以抵用點數。若您尚未開卡成功,請盡速上網開卡。

 

Q:我安裝了手機版寵i卡是否就可以把實體寵i卡借給家人朋友使用了?

A:為保護您的權益,建議您還是妥善保管寵i卡,因為寵i會員有許多專屬優惠是有限制優惠次數的,若您的親友不小心將您的優惠使用掉,屈臣氏無法回復您的優惠,例如:來店禮不小心被親友領了,您就不能領取了。點數不小心被親友用掉了,我們也無法歸還您的點數

 

Q:我忘記手機版寵i卡密碼了,怎麼辦?

A:很抱歉,為維護您的資料安全性,還是請您先上寵i會員官網,重設密碼,再使用手機版寵i卡。

 

Q:手機版寵i卡密碼是什麼?

A:密碼就是您登入寵i會員官網的密碼,若您從未登入過官網,系統預設密碼為您辦寵i卡時所登記的手機號碼。

 

Q為什麼我登入時一直說我的手機/e-mail已被使用怎麼辦?

A: 不好意思避免您的手機號碼/e-mail有所重覆為確認您的卡友身分請與客服人員聯繫屈臣氏顧客服務專線電話:0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)謝謝!

 

Q為何網頁會有破圖或下一頁無法繼續的狀況?

A: 可能是由於您的IE瀏覽器版本相容性限制所致建議您可下載Chrome或改用其他瀏覽器以呈現最佳的瀏覽畫面期待屈臣氏帶給您的無限驚喜

 

Q我的帳戶中,保留多久的屈臣氏實體門市交易記錄呢?

A: 最近二個月內於實體門市之消費明細(您當日的消費將於次日顯示)

 

Q:屈臣氏是否有免付費服務專線?

A:有的,屈臣氏顧客服務專線電話:0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)。