歡迎您至本網頁點選「門市搜尋」搜尋縣市地區或是輸入地址查詢所需門市資訊或撥打顧客服務專線電話,查詢門市相關資訊。

不同區域營業時間略有不同,歡迎您至本網頁門市搜尋欲查詢門市的營業時間。

門市接受現金、屈臣氏商品提貨券、信用卡(VISA、Master、JCB、AE、銀聯卡)、悠遊卡、Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay、街口支付、支付寶、Line Pay。

「中獎發票$200兌換屈臣氏等值商品」兌換日期問題,以7-8月為例:7-8月兌獎日期為103/10/6-104/1/5止→指的是兌換現金時間,與財務部確認,若是屈臣氏兌換須於兌獎截止日期提前三個星期截止唷!

因91年7月起環保署實施「限用購物用塑膠袋」的政策,亦為強化消費者環保觀念、降低塑膠袋之使用量,該項政策,限用範圍內之商家,均不得主動提供塑膠袋予消費者,消費者如有需要,業者則會以另外收費。

屈臣氏也依環保署規定配合,環保愛護地球喔!考量臨時需求購買私密商品拿在手上尷尬,多方評估後提供「購買衛生棉提供貼心紙袋」,於一般便利商店亦有相同服務。

您可下載屈臣氏APP,下載完後點選『選單』→『貼心服務』→『分店查找』,查詢您要查詢的地區或店家後,即可看到該店家有的開架品牌。

全球屈臣氏屬直營門市性質,無加盟門市,屈臣氏不開放對外加盟。

感謝您對屈臣氏的支持與愛護;屈臣氏希望每一位顧客都可以買到促銷優惠價格之商品,故有每人限購6件的機制。

有的,屈臣氏顧客服務專線電話:0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)。

購物14天內,持未開封商品及原發票回原購物門市即可辦理退換貨,以商品提貨券、現金抵用券、折價券、點數兌換之商品,只能換貨無法退款。(瑕疵品不受未開封之限制)。

若屬商品品質問題或是瑕疵品,請於購物14天內持該商品及原發票回原購物門市即可辦理商品退換貨。若已超過購物14天,請提供購物發票並留下聯絡方式,屈臣氏將通報廠商偕同處理商品問題。

同一商品,最多可退換貨6件。已退差價之商品,只能換貨無法退款。

是的!商品退貨視為該筆交易取消,故需退回原交易時所領取之未開封贈品(贈品遺失或開封,原商品只能換貨無法退款)。

是的,屈臣氏保留隨時查證及修訂條款之權利。

門市換貨需換取與發票上等值之商品或以補差額方式更換更高價商品,若要換取比較低價的商品,建議該商品以退貨方式再重新購買。

因各門市設櫃不同,故請顧客需返回原購買門市辦理退換貨,14天退換貨服務條件與限制僅限於台灣屈臣氏實體門市。於屈臣氏網路商店購買之網購商品恕無法於實體門市辦理退換貨〈網購相關退換貨細節,請依屈臣氏網路商店公告為準〉。

購物14天內,持未開封商品及原發票回原購物門市即可辦理退換貨,退貨退款方式將與原付款方式相同,並同時需退回原交易時所領取之未開封贈品及商品提貨券/現金抵用券(贈品遺失或開封,原商品只能換貨無法退款)。若是現金則門市將立即退還現金,若是以信用卡付費,則將進行刷退至原付款信用卡。以商品提貨券、現金抵用券、點數兌換之商品,只能換貨無法退款。

另外,若為使用悠遊卡,門市將會以退還現金方式進行。

是的,持未開封商品及原發票回原購物門市即可,若是以刷卡付款者亦需持原刷卡單。

商品退換貨需符合「屈臣氏退換貨條件與限制」,並自會員帳戶中扣除原購物發票上所給予之紅利點數總額。

依屈臣氏門市14天退換貨條件與限制,購物14天內持未開封商品及該商品發票回原購物門市可辦理商品退換貨。

一元積一點/300點抵1元購物金 /每週六點數六倍狂飆。專櫃化妝品九折(適用品牌詳門市,至2018/12/31止,部份品牌除外,恕不與銀行日、樂翻天、限時促銷等折扣優惠併用)。獨享寵i來店消費贈禮、會員專屬優惠價及點數狂飆商品、會員專屬活動。

申辦屈臣氏寵i會員卡輕鬆申辦開卡三步驟

1. 至全台屈臣氏門市支付$50工本費購買會員卡卡包

2. 提供手機號碼作為預設之開卡密碼

3. 進行開卡 – (1)網路開卡:至本網站進入寵i卡專區進行開卡 (2)或填寫會員卡卡包中之會員卡回郵申請表後直接投遞郵筒

 • 卡包拆封後恕不退還$50工本費
 • 購卡後可立即累積點數但開卡後才能折抵點數
 • 請購卡立即上網登入開卡
 • 手機號碼即為第一次網路開卡密碼"

為維護每位會員之權益,每張會員卡會對應一個手機號碼,作為開卡的密碼。而未來有任何會員專屬活動或會員重要權益通知,亦會透過手機簡訊傳送告知。

為確保您的權益我們要求需要先開卡重新設定個人密碼,方可開始進行點數折抵,以維護您的權益。在您完成資料登錄與開卡流程後, 未來屈臣氏方可提供相關優惠訊息、服務及會員重要權益通知。

您不需要申請多張卡,即可享有各項會員優惠;雖然,您有多個手機號碼,可以使用不同手機號碼辦理多張屈臣氏寵i卡,但同時出示兩張卡,享有的優惠不累計,且兩張卡所累積的點數無法合併。

很抱歉,若您無法提供手機號碼,則無法購卡。若無手機號碼,系統則無法進行寵i卡資料設定,因此拿到卡也無法開卡,請見諒。

請先確認家人是否曾使用您的手機號碼購買過屈臣氏寵i卡。若您未曾購買過,可透過門市人員或撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日),將有客服人員為您服務。

若購買的會員卡卡包尚未拆封,您可以在購買14天內持發票回原門市退卡 ,若套件卡包拆封積點後,恕不退還$50工本費。若未拆封及未積點請於14天內持購物發票回原購物門市辦理退卡。

您可選擇方便的作業方式進行

1. 上網開卡–直接至本網站進入寵i卡專區,點選網路開卡並登錄相關個人資料,即可完成開卡作業。

2. 或填寫會員卡回郵申請表–填寫完整基本資料後將會員卡卡包之會員回郵申請表填妥後直接投遞郵筒,會員中心收到後將有專人為您開卡,約需十五日工作天時間。開卡完成後,會以簡訊方式通知您。

 * 提醒您,必須完成開卡作業才能進行紅利點數之折抵

本活動限新辦卡會員(申辦期間:2017/1/1-2018/12/31)且於2019/1/31前透過屈臣氏官網寵i卡專區、APP或郵寄完成開卡,並符合以下條件:

1. E-mail填寫完整並正確且同意接收電子報優惠訊息通知,贈5000點寵i會員點數。*須成功收到『Welcome開卡完成通知函』之會員電子報。

2. 手機號碼填寫完整並正確且同意接收簡訊優惠訊息通知,贈5000點寵i會員點數。 

 • 遺失補卡恕不列入計算。
 • 每人每卡限贈一次。
 • 贈送之寵i會員點數將於開卡後次月15號統一入點。

凡購卡後,可立即在全省屈臣氏門市享有寵i卡優惠和累積點數,但點數折抵部分,需等到卡片開卡成功後才可在全台屈臣氏門市折抵點數。

是的!凡開卡成功後,可在全台屈臣氏門市折抵點數。

完成購卡後,下筆交易即可過卡累積點數,結帳金額一元可積一點。(使用折價券/抵用券者, 抵扣消費後恕不再給予寵i點數)

消費當日累積的點數於次筆交易即可折抵。

持屈臣氏寵i會員卡至全台屈臣氏過卡消費,300點可抵結帳金額1元。每次折抵紅利點數將會全數一次折抵,剩餘點數不足300之點數將繼續累積。例如庫存點數10,000點在折抵時會抵扣9900點抵用$33元購物金額,留下100點。消費後的發票上會顯示截至目前累積之點數、本次折抵點數和本次新增點數(6倍狂飆點數之基本1倍點數可於次筆交易折抵,狂飆5倍點數須於交易24小時後才可進行折抵,若活動所加贈之點數須依活動公告之內容為準,系統將統一贈點)

為維護每位會員之權益,若您沒有攜帶屈臣氏寵i卡,僅可告知門市人員你的寵i會員手機號碼進行累計點數,但將無法折抵點數,若卡片掛失中,恕無法累積及折抵點數。

結帳後發票上會顯示截至目前累積點數,您亦可於24小時後直接上網 www.watsons.com.tw 查詢,或撥打客服專線0800-051-148利用語音系統查詢。

查詢點數方式有以下2種:

1. 可上網 www.watsons.com.tw 點選寵i會員資料查詢

2. 或利用顧客服務專線電話0800-051-148使用語音系統查詢,輸入會員卡號或手機號碼即可查詢點數

是的,同一年份所累積之紅利點數將統一於隔年11月30日失效歸零,如

1. 2017年12月31日前購物$10,000所得到的10,000紅利點數,將於2018年11月30日失效歸零。

2. 2018年12月31日前購物所得到的紅利點數,將於2019年11月30日失效歸零。

為維護每位會員之權益,紅利點數折抵時僅限會員本人,無法多張合併紅利點數進行累積或折抵作業。

會員與會員之間點數無法移轉。

1. 為維護您的權益,請立即撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日) 辦理掛失停卡手續

2. 直接至全台屈臣氏門市告知門市為遺失補卡,支付50元工本費購買補卡,卡片未合併前無法累點也無法折抵。

3. 取得新購之補卡後,向門市人員索取""舊卡合併新卡表格""填寫,完成後交由門市人員回傳客服中心,專人合併新卡作業(需三個工作日)。

* 掛失補卡合併申請需於點數效期結束前5個工作天提出申請,例如:2017年累積之紅利點數將於2018年11月30日失效,若於2018年11月24日(含)後所受理之掛失合併申請,其中2017年累積之點數將全數歸零且無法恢復。

* 卡片遺失請立即掛失,以保障點數不會遭人盜用,維護您的權益。

* 舊卡掛失後,請盡速購買補卡後進行點數合併,點數合併後舊卡自動失效。

* 補發新卡之紅利點數效期將與原卡庫存點數之效期相同。

若舊卡尚未合併補卡前,請以重新購買的補卡進行紅利積點,舊卡合併新補卡後,一併顯示補卡與舊卡之累積點數。

您於門市購買補卡時,請門市提供「舊卡合併新卡表格」填寫完完整資料,門市回傳客服中心,將由專人合併卡片作業,或撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日),客服人員協助線上合併作業。

若新卡尚未合併舊卡前,您在掛失後找到卡片,請撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)取消掛失。寵i卡點數折抵功能將於隔日恢復。

若退貨該筆交易取消,系統會自動扣除原購物發票上所給之紅利點數總額,如點數不足時,則僅提供等值或大於原購買金額之換貨,恕不接受退貨。

購物14天內,持未開封商品及原發票回原購物門市 ,若當初持屈臣氏寵i會員卡購物時有使用點數折抵(無論全數折抵或部份折抵),僅提供等於或大於原購買金額之換貨不能退貨。

屈臣氏網站資料傳輸設有安全加密的功能,嚴格的監控資訊流動,且任何資料取用都必須經過認證程序,一般人員無法任意取得有關會員的資料 若有任何疑問撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)。

是的,由於屈臣氏重要訊息與會員優惠主要是透過手機簡訊通知,若您更換手機號碼(新手機號碼必需不曾被寵i會員登錄過),請盡速上網或於撥打客服專線0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)更新資料,以免影響您的權益。

即日起至2018年12月止,寵i會員生日當月5號持卡消費可享全店商品寵i點數20倍優惠(基本點1倍+狂飆點19倍)。 (優惠條件與除外商品詳見網站或門市公告)

只要您是寵i會員,並於生日當月上個月30日前完成開卡或遺失補卡手續,且於台灣屈臣氏會員資料庫中註記之生日月份為正確生日即可參加。(例:7月生日會員,需於6月30日前完成開卡或掛失合併作業。)

很抱歉,本活動需持寵i卡才可以享寵i點數狂飆20倍優惠,建議您補辦一張新卡,才可以將之前舊卡累計的點數合併並消費折抵現金,但此次無法給點。

很抱歉,本活動需持寵i卡才可以享全店商品寵i點數狂飆20倍優惠,可以請媽媽(家人)也辦一張寵i卡,在媽媽(家人)的生日月份也可以享受點數狂飆20倍優惠喔!

很抱歉,寵i生日慶只限當月生日壽星,寵i卡活動小組會以EDM 、簡訊、會員網站及DM 等形式公告通知,建議您上網更新個人資料,點選「願意用何種管道接收訊息通知」,這樣才不會錯過各種好康活動訊息。

很抱歉,為維護會員權益本活動需持卡才可享全店商品寵i點數狂飆20倍優惠。

不好意思,若您原是網購會員至門市買卡,由於此卡片成本50元並非贈點項目,將顯示點數為0 。

若您已是寵i會員,僅需經過email認證,即可進行網路購物,無需再註冊成為網購會員。

目前屈臣氏尚未提供DM郵寄服務,您可參考屈臣氏官網最新的月DM或是台灣屈臣氏APP ,亦可看到最新檔其DM型錄。

由於屈臣氏每檔促銷活動贈品與來店禮反應非常熱烈,短期便會贈送完畢,目前來店禮為不限金額消費即可領取贈品,活動贈品與來店禮均以全台各門市現貨為準「數量有限,送完為止」。

若您訂單成立當下有折抵寵i會員點數,事後因故取消訂單,則所兌換折抵的點數將會預計在1-2周的工作天歸還給您。

不好意思, 避免您的手機號碼/e-mail有所重覆, 為確認您的卡友身分, 請與客服人員聯繫, 屈臣氏顧客服務專線電話:0800-051-148(專線服務時間為:週一~週五上午09:00~下午18:00,週六日中午12:00~下午18:00,不包含國定假日)謝謝!

年度『累積消費』滿NT$20,000即可於隔月1日升等VIP點金會員;另享VIP點金會員權益。

範例:
屈小姐於2018/1月~4月累積消費達兩萬元。
屈小姐即可於5月1號升等為VIP點金會員,其效期至2019/12/31。

屈臣氏會員中心會以簡訊通知升等資格。

暫不發行VIP點金會員之實體卡片,VIP點金會員可下載/更新屈臣氏APP並開通新卡面的"行動寵愛黑卡"。

下載可至: http://www.watsons.com.tw/mCommerce

VIP點金會員於2019年度『累積消費』滿NT$20,000即可於2020年度再次延續一年VIP點金會員效期。

升等當月可獲得6000點、生日當月5號消費36倍狂飆、$200季慶購物金等多項優惠詳 https://member.watsons.com.tw/PageIcard.aspx

可至寵愛會員專屬網站 https://member.watsons.com.tw/PageIcard.aspx 或撥打VIP點金會員專線0809-032-988.

 在LINE APP搜尋【屈臣氏 Watsons Taiwan 或 @watsonstaiwan】,或在屈臣氏門市/官方網站掃描加入LINE 好友 QRCODE,即可馬上加入成為好友!

 在屈臣氏LINE官方帳號聊天室內,點選右上角房子圖示,再點擊「推薦」並選擇傳送對象傳送,就推薦成功囉!

 在屈臣氏LINE官方帳號聊天室內,點選右上角房子圖示,再點擊「+解除封鎖」。

 完成綁定的寵i會員就能立即有享行動寵i卡、點數查詢、不定期專屬優惠…等會員好康服務!

 步驟非常簡單!只要您是寵i會員,成為屈臣氏LINE官方帳號好友後,只要1分鐘、4步驟隨即完成綁定:

1. 點擊綁定頁面

2.詳閱使用同意書並勾選同意

3.輸入寵i卡號(10碼)、手機號碼、圖片驗證碼

4.輸入簡訊驗證碼。

即可成功綁定! 請注意!一個LINE帳號僅能綁定一個寵i卡號。

 為保障您的資料安全,必須請您提供寵i卡號及手機號碼以雙重確認您的身分無誤。

 此項服務僅限寵i會員使用。若您尚未成為寵i會員,請先至門市申辦寵i卡後,方可綁定。

 只要您在屈臣氏門市支付$50工本費並提供手機號碼即可獲得「屈臣氏寵i會員卡」,購卡完成即可馬上綁定!(單一手機號碼僅能對應一張會員卡號,不得重複申請)。另外建議您盡快完成開卡手續,以便使用完整會員服務。

 為保障您的資料安全,綁定時所需填入的手機號碼須與寵i會員註冊資料相同,且綁定時系統將自動發送一組簡訊認證碼給您,因此請務必確認您使用的手機即為您的會員註冊手機。

 不用擔心,您可以在屈臣氏LINE官方帳號之「綁定頁面」點擊「忘記寵i卡號」,提供您的註冊手機號碼及生日,並經過驗證後,即可查詢到您的寵i卡號,繼續完成綁定。

 原因有幾種可能,例如您所輸入的卡號/手機號碼並不存在於會員資料庫中,或是卡號狀態已失效(遺失或合併等狀況),建議您致電屈臣氏客服中心詢問。客服專線0800-051148(客服服務時間週一至週五09:00-18:00,週六至周日12:00-18:00)。

 此狀況可能發生於您綁定之後,此卡號已申請掛失或合併等狀況導致此卡號無效,不能再使用,建議您先解除綁定再重新設定新的寵i會員資料。

 不會影響,只要您舊手機的LINE帳號有完成「電子郵件帳號」或「同步Facebook」設定,在移動LINE帳號至新手機,並開啟屈臣氏官方帳號,您的綁定身分仍會存在。 若有LINE相關設定問題,請參閱LINE【常見問題】 https://help.line.me/line/?lang=zh-tw

 為保障您的資料安全,請您先至屈臣氏LINE官方帳號之「會員專區」解除綁定,並同步向屈臣氏客服中心或登入官方網站更改手機號碼後,再使用新手機門號重新綁定。

 為保障您的資料安全,請您先至屈臣氏LINE官方帳號之「會員專區」解除綁定。若您無法登入原先的LINE帳號,請使用新的LINE帳號,重新加入屈臣氏LINE官方帳號後,再重新綁定。一旦綁定成功,您舊的LINE帳號綁定資料將會自動被解除。

 為保障您的資料安全,請您先至屈臣氏LINE官方帳號之「會員專區」解除綁定,並致電客服中心完成舊卡合併至新卡作業後,您即可使用新的寵i卡卡號重新綁定。客服專線0800-051148(客服服務時間週一至週五09:00-18:00,週六至周日12:00-18:00)。

您可以於登入頁面點選『忘記密碼』→『寵i會員線上直接重設密碼』輸入您的寵i會員號碼、會員生日、行動電話→『下一步』請您輸入新密碼兩次

提醒您:密碼長度最少須為8碼,最多為20碼,並至少使用一個數字和大寫字母(不能含特殊符號字元)"

請您登入之後至【我的帳戶】內,點選【更改密碼】即可修改。建議您可每隔一段時間更新密碼並牢記,以確保您個人帳戶安全。

若您在屈臣氏網路商店查詢不到您要的商品代表網路商店目前沒有販售,若有急需購買此商品,您亦可前往鄰近的屈臣氏實體門市選購。提醒您,部分商品限店限量,數量有限售完為止,商品數量依門市為準,為節省您的寶貴時間,請電話洽詢門市由門市人員為您確認商品庫存數量,謝謝。

本網站接受一般本地銀行或海外銀行於本地設立分行發行之VISA、Master、JCB、AMERICANEXPRESS等四家國際發卡組織之信用卡,其餘由海外銀行發行之信用卡恕不適用。

當您完成取貨後,屈臣氏網路商店才會與發卡銀行進行請款,故您可於收到訂購商品後,再行確認信用卡是否有付款成功

可能是由於您的IE瀏覽器版本相容性限制所致, 建議您可下載Chrome或改用其他瀏覽器, 以呈現最佳的瀏覽畫面, 期待屈臣氏帶給您的無限驚喜!

不好意思, 可能是因為同時有許多人一起結帳造成該商品缺貨, 還請您參考其他商品或點選到貨時通知, 謝謝!

廠商直送商品不列入滿額贈品及集點貼紙計算門檻。

感謝您對屈臣氏的支持與愛護,很抱歉,訂單一經取消後,系統便無法恢復訂單,建議您重新上網選購。

感謝您對屈臣氏的支持與愛護,您可以登入帳戶後點選『我的帳戶』→『交易紀錄』,於該筆交易序號中查閱訂單狀態。

網購小型家電的保固日為購買日(發票為依據)起算產品本身的保固期限,或是消費者也可將保固卡直接寄回廠商讓廠商蓋保固章(廠商可能會要求提供購買日證明(發票) 。

目前郵寄是採「掛號包裏」方式出貨,故尚無法提供搬運、指定時段及到貨電話通知,但當郵務人員到府上按門鈴時,您可提醒郵務人員協助搬運商品至您所居住的樓層,以減少家中長輩的困擾。

目前運費的計算分為兩個部分:

1. 廠商直送之商品均為免運費。

2. 屈臣氏送貨之商品須滿$450元,若未達此金額,將會酌收運費$70。

若您同一筆訂單內含屈臣氏送貨之商品及廠商直送商品,得視屈臣氏送貨之商品金額是否已達免運門檻來酌收運費。

網路購物商品是統一由中央倉庫調配及包裝商品,再轉請郵局協助送達各家屈臣氏門市或超商,並非由實體門市端直接出貨給您,故無論您選擇何種取貨方式,若您購物金額折扣後滿$450即可免運費,若未符合每筆訂單酌收$70運送費用。

屈臣氏與信用卡公司為不同平台,無法透過屈臣氏平台查詢您信用卡紅利點數記錄,另基於個人資料安全,客服也無法協助您與信用卡公司確認,建議您可先與信用卡公司確認。

可以的,結帳時系統會提醒您,您的寵i點數最多可折抵多少元,您可以自行輸入想要折抵的金額,即可使用。

網路商店的寵i點數入帳時間,與實體門市略有不同,寵i會員在網路商店購物,寵i點數將於郵寄出貨或門市取貨的隔日入帳

目前屈臣氏網路商店提供以下付款方式:

(1) 信用卡線上刷卡,同時提供信用卡3期零利率 (限指定銀行)
(2) 三大超商 (全家.萊爾富.OK) 繳費不取貨
(3) 三大超商 (全家.萊爾富.OK) 取貨並付款
(4) 屈臣氏門市取貨付款 (僅限現金或信用卡)
(5) 電子提貨券、電子折價券及寵i點數折抵
(6) Apple Pay (僅限屈臣氏購物APP使用)
(7) Android Pay (僅限屈臣氏購物APP使用)

便利超商繳款流程請參考以下說明:
(請前往全家、OK、或萊爾富便利商店,使用FamiPort、OK-GO、或Life-ET列印繳款單付款。
提醒您,繳款期限至訂購日次日23:59止,您將會於付款完成後收到Email通知信,謝謝!)

全家便利商店繳款 :
步驟一: FamiPort首頁,點選「繳費」
步驟二: 點選「會員儲值繳費」
步驟三: 點選「便利繳費通」
步驟四: 閱讀條款,勾選「已詳細閱讀條款」,點選「同意」
步驟五: 輸入繳款編號 (共12碼),點選「確認」
步驟六: 確認繳費金額及項目,點選「列印繳費單」
步驟七: 印出繳費單,至櫃檯結帳

OK便利商店繳款 :
步驟一: OK GO首頁,點選「繳費」
步驟二: 點選「網路交易」
步驟三: 點選「便利繳費通」
步驟四: 閱讀條款,點選「同意,我接受」
步驟五: 輸入繳款編號 (共12碼),點選「確認」
步驟六: 再次確認資料,點選「正確」
步驟七: 印出繳費單,至櫃檯結帳

萊爾富便利商店繳款 :
步驟一: Life-ET首頁,點選「繳費代收」
步驟二: 點選「網路交易」
步驟三: 點選「便利繳費通」
步驟四: 閱讀條款,點選「同意」
步驟五: 輸入繳款編號 (共12碼),點選「確認」
步驟六: 確認繳費金額及項目,點選「列印繳費單」
步驟七: 印出繳費單,至櫃檯結帳

目前屈臣氏網路商店提供以下物流方式:

(1) 郵寄 (掛號包裹或快捷)
(2) 三大超商 (全家.萊爾富.OK) 取貨並付款
(3) 屈臣氏門市取貨 (少部份門市尚未開放)
(4) 海外運送 (開放部分地區)

若選擇「超商付款不取貨」付款:可根據您收到的繳款代碼,前往全家、OK、萊爾富等便利商店, 使用 Fami-port、OK-GO、Life-ET 列印繳款單付款。

本網站接受一般海內外銀行發行之VISA、Master、JCB、AMERICANEXPRESS、銀聯卡等國際發卡組織之信用卡,其餘由海外銀行發行之信用卡恕不適用。

一旦訂購完成,系統將寄出訂購完成通知信於您的信箱。

若您的訂單狀態為「處理中」,請至「我的帳戶 > 交易查詢 > 詢問」提出申請,若您的訂單狀態為「出貨中」或「已出貨」,則需請您於原址確認收件;若您是選擇門市取貨,恕無法更改門市。

目前本地限寄送至台灣本島 (不含郵政信箱) ,海外寄送細節請看【海外網購相關】。

當您訂購的商品抵達指定超商門市時,會發送簡訊/EMAIL通知您前往指定超商門市取貨。

商品抵達指定超商門市,將會由超商門市保管七天,請您在指定的期限內取貨完成,如超過取貨期限將退回本公司。

1. 因部份商品體積較為特殊或者過於龐大(長、寬、高)超過目前超商門市取貨限制,故超商不受此類商品的取貨服務。

2. 對於某些單價較高的商品,超商門市亦不收受處理。

3. 該商品目前未配合超商門市取貨之服務。

4. 您已超過一定比率訂單未至指定門市取貨,故本公司已先暫時停止您的門市付款交易。

抱歉,目前尚無法指定時段送件,不便之處還請多多見諒

郵務單位針對顧客若有行動不便及特殊需要協助之處,顧客可請求郵差幫忙送上樓;若郵差不願意配合,請反應給屈臣氏客服,我們會向當地投遞單位反應,請相關單位加強郵差人員的素質。

1. 若您的訂單狀態為「處理中」,請至「我的帳戶 > 交易查詢 > 取消」提出申請

2. 若您選擇郵寄,且您的訂單狀態為「已出貨」,您可跟郵差拒收,並請與客服聯絡。

3. 若您選擇門市取貨,且您的訂單狀態為「已出貨」,您可選擇不到門市取貨,並請與客服聯絡。

請在到貨7日內,至「我的帳戶 > 交易查詢 > 退貨」提出申請,將由專人協助您處理。

網路商店內的商品效期,皆有定期作盤查與管理;部分因效期出清的清貨商品,也會在商品頁標示即期品的有效期限。若您收到的商品有效期上的疑慮,請反應給客服,我們會盡快為您作進一步後續的處理。

目前網路商店的價格及優惠活動絕大部分與門市相同,僅有少數商品的活動與特價僅適用於網路商店,請以網路商店公告或活動說明為主;若屈臣氏實體門市或DM之價格及優惠活動有任何變動或更正,請以實體門市公告為主。

不好意思, 您選購的商品優惠或折扣將同門市發票, 會於最後結帳時的"折扣金額"顯示, 一併做折扣加總。

系統通知信及我的帳戶裡的訂單明細,商品名稱是顯示當時網站的商品名稱,若您有疑慮,請依”購物清單”通知信內的商品名稱為準。

不好意思,我們的活動贈品皆是送完為止,若結帳時或訂單中未顯示表示贈品已送完無法提供,若無法符合您的需求建議您可取消該訂單或重新訂購仍有活動贈品的商品。

使用iphone手機可以到蘋果APP store。使用Android手機可以到google play搜尋[屈臣氏台灣]即可開始下載安裝

可以,因綁定手機版寵i卡需輸入會員卡號,若您手邊沒有會員卡號可以撥打至0800客服中心查詢後即可綁定手機版寵i卡

很抱歉,一支手機只能對應一張寵i卡,如果要想要換卡使用請先按[移除卡片連結]按鍵。

手機版寵i卡視同實體寵i卡,也需開卡成功後才可以抵用點數。若您尚未開卡成功,請盡速上網開卡。

為保護您的權益,建議您還是妥善保管寵i卡,因為寵i會員有許多專屬優惠是有限制優惠次數的,若您的親友不小心將您的優惠使用掉,屈臣氏無法回復您的優惠,例如:來店禮不小心被親友領了,您就不能領取了。點數不小心被親友用掉了,我們也無法歸還您的點數

很抱歉,為維護您的資料安全性,還是請您先上寵i會員官網,重設密碼,再使用手機版寵i卡。

密碼就是您登入寵i會員官網的密碼,若您從未登入過官網,系統預設密碼為您辦寵i卡時所登記的手機號碼。

很抱歉,目前APP尚未支援海外網購會員註冊,可到網頁版 (www.watsons.com.tw) 進行選購。

很抱歉,目前APP尚未支援海外購物及送貨服務,可到網頁版  (www.watsons.com.tw) 進行選購。

很抱歉,目前APP尚未支援部分取消或部分退貨服務,若有部分取消或部分退貨的需求,可到網頁版 (www.watsons.com.tw) 操作或聯絡客服人員。

 每個會員最多可以綁定5張信用卡。

 您可以在「信用卡管理」功能中,選擇您想要編輯的信用卡,滑動該卡後即可編輯卡片與設定暱稱。「信用卡管理」於我的帳號>一鍵付款下, 必須先綁卡才會出現。

 您可以在「信用卡管理」功能中,選擇您想要編輯的信用卡,滑動該卡後點選「刪除」鈕後系統將刪除該筆綁定資料 (預設付款信用卡也可以刪除)。

 在屈臣氏APP點選「Watsons Pay」圖示,輸入交易密碼後,會出現一組支付條碼,您只要出示此條碼交由店員掃碼即可完成付款。

 為確保支付安全性,支付條碼是經過複雜的演算加密所組成,因此每組支付條碼只能夠使用一次,且超過10分鐘未使用即失效。 

使用Watsons Pay完成付款後,您可以用APP的「交易紀錄查詢」功能查詢當次交易紀錄,另外您也可能收到來自發卡銀行的消費簡訊通知。

實體商店:購物14天內,持未開封商品及原發票回原購物門市即可辦理退換貨,以商品提貨券、現金抵用券、折價券、點數兌換之商品,只能換貨無法退款。(瑕疵品不受未開封之限制)。

網路商店:

(1) 屈臣氏網路商店提供您享有7天猶豫期 (自收到商品之日起算,包含假日) ,於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天猶豫期後,恕無法提供任何退貨退款服務。

(2) 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。

(3) 請使用屈臣氏原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

(4) 不可退換貨的商品: 

.超過7天猶豫期退換貨時效。 

.商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。 

.商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 

.任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 

.任何免費贈品及試用品。 

.任何於屈臣氏實體門市購買之商品。 

.使用門市DM型錄、傳真訂購之商品。 .屈臣氏保留任何爭議之最終決定權。

(5)若有任何退貨情形發生,該交易所累積的點數將全部扣除。

(6) 電子折價券/提貨券一旦使用後就失效,若取消訂單或辦理退貨,已使用的電子折價券/提貨券不會退還,僅會退還您購物實際支付的金額。

 您可以登入「我的帳號」→「訂單資訊」→「訂單查詢」功能中,查詢一個月內的訂單交易紀錄。

 我的帳號>一鍵付款>更改交易密碼, 必須先綁卡才會出現。

 在「更改交易密碼」功能中點選「忘記密碼」,重設交易密碼的郵件將會送到你的註冊會員email, 按下郵件中的連結會到重新設定交易密碼頁面。

1. 門市與網站將不定期舉辦贈送折價券/提貨券活動,請您密切留意活動訊息。

2. 門市與網站將不定期提供優惠活動,並會經由DM、簡訊、EMAIL等各種形式發送折價序號(優惠碼)。

3. 電子折價券/提貨券發送時,我們將寄送通知信給您,您可於有效期限內,於消費時折抵使用。

4. 電子折價券/提貨券/折價序號(優惠碼)為會員於官網購物時使用,故請您先加入會員或登入會員帳號及密碼後方可使用。

1. 若於訂購時欲使用『電子折價券/提貨卷』,請在點選我要購買後於購物車清單的下方「使用我的電子折價券/提貨卷」處勾選您要折抵的電子折價券/提貨卷。

2. 按下一步後,將顯示您的訂單折扣金額。

3. 電子折價券,一筆訂單只限用一次。

4. 每張電子折價券/提貨卷均有使用效期,提醒您於使用效期前使用,逾期則視為棄權。

1. 結帳時至購物車→點選使用『折價券序號(優惠碼)』→輸入代碼後點選『更新』,系統將顯示您的訂單折扣金額。

2. 每筆訂單只能使用一筆折價券序號(優惠碼)

3. 電子折價券與折價券序號(優惠碼) 無法同時進行使用。

4. 使用折價卷折抵後,消費金額未滿$450將收取$70運費。

可至我的帳戶→電子折價券/提貨券清單,查詢您的電子折價券/提貨券狀態。

很抱歉,當您訂購完成後訂單的內容、數量、金額,即無法進行修改。若您欲使用此折價券/提貨券,需請您重新訂購並記得勾選使用電子折價券/提貨券。如欲取消訂單您可至「我的帳戶-交易紀錄」,線上進行訂單取消作業。

1. 訂單如取消或退貨,電子折價券將自動失效不會歸還。

2. 訂單完成後訂單內容、數量及金額即無法做任何的變更,若未於訂購時使用電子折價券/提貨券,將無法事後補扣抵。

3. 一台購物車一次最多只能使用一張電子折價券折抵。

4. 電子折價券/提貨券不可折抵運費。

5. 若此活動為配合可使用電子折價券時,會於購物車結帳時顯示。

1. 一筆訂單只能使用一次電子折價券結帳。

2. 一筆訂單只能使用一次折價序號(優惠碼) 結帳。

3. 一筆訂單可使用多筆電子提貨券結帳。

4. 電子折價券與折價券序號(優惠碼) 無法同時使用。

5. 電子折價券或折價券序號(優惠碼)可同時搭配電子提貨券使用。

專櫃、開架熱賣品、SOFINA控油瓷效妝前隔離乳、VISEE 、艾杜紗、Excel、RIMMEL、Linola、尿布、奶粉、抽取式衛生紙、維骨力、若元錠、紐力活、循利寧、淨脈舒、腦速通、舒利視、亞培、德國百靈油、桂格養氣人蔘90入組、隱形眼鏡、台視產品、民視產品、TVBS產品、甘味人生、國際牌奈米水離子吹風機、combi、加1元多1件、買一送一、2件5折、第2件1折、換購價、破盤價、廠商直送、集點活動贈品加價購、網路指定5折專區、網路指定5.5折專區、家用電器用品、平版衛生紙、廚房紙巾、面紙、箱購商品等活動商品恕不列入滿額計算。

屈臣氏所販售的商品效期都有6個月以上,請安心選購。(效期出清商品除外)

於屈臣氏網路商店購買之網購商品恕無法於實體門市辦理退換貨〈網購相關退換貨細節,請依屈臣氏網路商店公告為準〉。

(1) 屈臣氏網路商店提供您享有7天猶豫期 (自收到商品之日起算,包含假日) ,於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天猶豫期後,恕無法提供任何退貨退款服務。

(2) 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。

(3) 請使用屈臣氏原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

(4) 不可退換貨的商品:
.超過7天猶豫期退換貨時效。
.商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
.商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
.任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
.任何免費贈品及試用品。
.任何於屈臣氏實體門市購買之商品。
.使用門市DM型錄、傳真訂購之商品。 .屈臣氏保留任何爭議之最終決定權。

(5)若有任何退貨情形發生,該交易所累積的點數將全部扣除。

(6) 電子折價券/提貨券一旦使用後就失效,若取消訂單或辦理退貨,已使用的電子折價券/提貨券不會退還,僅會退還您購物實際支付的金額。

很抱歉,目前暫不提供部份退貨功能,若您有部份退貨的需求,請至「我的帳戶 > 交易查詢 > 詢問」提出申請,提醒您,若您有使用信用卡紅利折抵/信用卡分期/電子提貨券折抵/寵i點數折抵交易,恕無法申請部份退貨,提醒您,若有任何退貨情形發生,該交易所累積的點數將會全部扣除;另外,部份退貨的退款金額,以系統計算為準

很抱歉,目前尚未提供換貨服務,建議您可先申請退貨後再重新訂購。

 • 若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起於七天鑑賞期內,至『我的帳戶』→『交易紀錄』點選『我要退貨』的連結,直接線上填寫退貨單後,我們將會安排郵局於3~5個工作天內前往取件。還請您配合先將退貨商品包裝備妥取件時也請您暫時保留取件單據。
PS.選擇超商取貨之訂單需等待超商將訂單資料回傳,資訊更新需要較久點時間,故請於取貨後2~3天再至『我的帳戶』→『交易紀錄』頁面點選『我要退貨』 

 • 個人衛生、私密性之商品(例如: 內衣、內褲或刮鬍刀等), 一經拆封恕不接受退換貨。

 • 提醒您,欲辦理退貨的商品須保持完好,亦即須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等,均不可缺少 )。 此外,下列情形可能會影響您的退貨受理: 

(1) 隨商品所附上之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
(2) 在不影響您檢查商品情形下,自行先將商品內(外)包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,導致商品有毀損、滅失或變更者。

 • 請您以送貨廠商所使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

 • 保養美妝類商品,拆封後不予退換貨,如有使用後感到不適問題,請出示醫生診療證明配合辦理退貨。

 • 保健食品類商品,為消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

 • 若您購買的商品需進行安裝動作,除產品本身之瑕疵故障外可申請退貨外,將可能會衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機,安裝前請務必多加確認。

很抱歉,訂單一經成立便無法修改取貨門市,若您的訂單狀態為處理中尚未出貨,您可直接至我的帳戶→交易紀錄→點選取消訂單後再重新下單並選擇正確超商/門市。

當商品抵達指定門市,將會由門市保管七天,請您在指定的期限內取貨完成,如超過取貨期限將退回本公司。

若您未完成領貨,您可選擇不在指定的期限內完成取貨付款,如超過取貨期限(七天)商品將退回本公司,系統也將會自動取消訂單,另提醒您商品送出後,因故無法領取而取消訂單,您的會員資料中將有可能會產生未取件記錄。

寵i會員專屬優惠,可享「今天訂 明天到」服務,週末假日照常出貨。

「今日訂明天到」不適用於廠商直送、預購商品、超商及門市取貨、外島及部份區域,詳細投遞區域請參考郵局網頁說明。

不符合「今天訂明天到」的情形:

1. 當您的寵i會員卡未完成開卡時,請按此!

2. 當您的訂單中包含 預購 / 廠商直送商品時

3. 當您的訂單中的商品缺貨時

4. 當您的訂單付款方式,選擇超商付款,未於當日2:00PM前完成付款時

5. 當您的訂單配送方式,選擇超商或門市取貨時

6. 單筆訂單的重量超過15kg以上

7. 當您的訂單當天有一日樂翻天、限時樂翻天、寵i會員日、限時寵i會員日或特定節日優惠活動時

8. 當您的訂單收件人資訊不完整,或收件人無法收貨,到貨時間將順延

9. 當您的訂單或信用卡資料需要進一步核對資料

10. 當遇颱風、地震等天災或遇倉儲盤點等情況,或遇運送過程中包裹破損或遺失,到貨時間將順延

11. 端午節、中秋節、元旦連假以及春節除夕到大年初三停止出貨,出貨時間將順延

12. 當您的訂單收件人地址選擇外島時

若您的訂單有以上之情況,配送時程將會於3~5個工作天內完成配送。

 * 若商品投遞延遲,可補償寵i點數15,000點,請於完成訂單付款後一週內,於客服中心提出申請。

若您取消訂單,屈臣氏網路商店將不會向銀行端有請款作業,僅會佔住您的信用卡額度(一般約8-10個工作天),倘若您欲確認您信用卡額度是否歸還請您直接與信用卡公司聯繫確認。

若您當時勾選『紙本發票(二聯)』並填寫您當時指定收件地址,將會於您收到訂購商品的7天鑑賞期後,確認您無辦理退貨,後續將會進入申請紙本發票流程,預計7-14工作天會收到您的紙本發票。

若您的訂單已退貨成功,此筆訂單之發票將視同作廢,請您無需理會。

目前屈臣氏網路商店尚未開放換貨機制,如果商品的款式或尺寸不符需求,建議您依據退貨辦法先辦理退貨,再重新訂購,謝謝。若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,至我的帳戶 > 訂單紀錄 點選“我要退貨“的連結,直接線上填寫退貨單,我們會安排郵局與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至 我的帳戶 > 訂單紀錄頁面點選“我要退貨“的連結

 • 因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),一經拆封恕不接受退換貨.
 • 請注意,退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。

提供您屈臣氏網路購物退貨的相關規定:

(1) 屈臣氏網路商店提供您享有7天猶豫期 (自收到商品之日起算,包含假日) ,於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天猶豫期後,恕無法提供任何退貨退款服務。
(2) 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
(3) 請使用屈臣氏原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
(4) 不可退換貨的商品:
     • 超過7天猶豫期退換貨時效。 .商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
     • 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
     • 任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
     • 任何免費贈品及試用品。
     • 任何於屈臣氏實體門市購買之商品。
     • 使用門市DM型錄、傳真訂購之商品。
     • 屈臣氏保留任何爭議之最終決定權。
(5) 若有任何退貨情形發生,該交易所累積的點數將全部扣除。
(6) 電子折價券/提貨券一旦使用後就失效,若取消訂單或辦理退貨,已使用的電子折價券/提貨券不會退還,僅會退還您購物實際支付的金額。"

依統一發票使用辦法規定,只有書寫錯誤得換開;個人戶發票無法換開為公司戶發票。

一筆交易對應一張發票,恕無法分別開立多張。

若您是使用現金付款,我們會將款項直接匯入您指定的新台幣銀行帳戶(恕無法提供新台幣以外之幣別匯款),在您的退款帳號資料齊全後,我們將最快七到十個工作天內退款給您;若您是使用信用卡付款,在宅配尚未出貨/尚未門市取貨之前,您的訂單尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示,但若我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。

目前可配送海外的地區有香港、澳門、新加坡。

網站中非所有商品都可寄送至海外,可銷售至海外的商品,商品頁及購物車內亦會註明,再請您訂購時留意。

配送至香港、澳門和新加坡所需的配送工作天數請參考如下表。

備註1:如收件位址為香港非工商地址或香港偏遠地區,到貨天數需加一個工作天。

 

地區名稱 Shipping Region 配送運費區域 國際快捷工作天
香港 Hong Kong 香港與澳門 7-10天
澳門 Macau 香港與澳門 7-10天
新加坡 Singapore 亞洲 8-10天

運費計算以商品重量為準,0.5公斤為一個級距,且不同配送海外的基本費用也有所不同。運費計算會於加入購物車後列出於結帳畫面,詳細的級距和金額可以參考下表。

備註1.如收件位址為香港非工商地址或香港偏遠地區,到貨時將另收取30元港幣。

 

重量區間(單位:公克) 香港(幣值:NTD) 澳門(幣值:NTD) 新加坡(幣值:NTD)
0~500 99 120 333
501~1000 105 131 414
1001~1500 152 178 495
1501~2000 199 225 576
2001~2500 246 272 657
2501~3000 287 324 738
3001~3500 338 387 783
3501~4000 388 449 828
4001~4500 438 512 873
4501~5000 488 575 918
5001~5500 538 637 963
5501~6000 588 700 1,008
6001~6500 638 763 1,053
6501~7000 689 826 1,098
7001~7500 739 888 1,143
7501~8000 789 951 1,188
8001~8500 839 1,014 1,233
8501~9000 889 1,076 1,278
9001~9500 939 1,139 1,323
9501~10000 1,040 1,202 1,368
10001~10500 1,040 1,264 1,413
10501~11000 1,090 1,327 1,458
11001~11500 1,140 1,390 1,503
11501~12000 1,190 1,453 1,548
12001~12500 1,240 1,515 1,593
12501~13000 1,291 1,578 1,638
13001~13500 1,341 1,641 1,683
13501~14000 1,391 1,703 1,728
14001~14500 1,441 1,766 1,773
14501~15000 1,491 1,829 1,818
15001~15500 1,541 1,891 1,863
15501~16000 1,592 1,954 1,908
16001~16500 1,642 2,017 1,953
16501~17000 1,692 2,080 1,998
17001~17500 1,742 2,142 2,043
17501~18000 1,792 2,205 2,088
18001~18500 1,842 2,268 2,133
18501~19000 1,892 2,330 2,178
19001~19500 1,943 2,393 2,223
19501~20000 1,986 2,466 2,280

目前僅接受「信用卡線上刷卡付款」。

本網站接受一般本地銀行或海外銀行於本地設立分行發行之VISA、Master、JCB、AMERICANEXPRESS等四家國際發卡組織之信用卡,其餘由海外銀行發行之信用卡恕不適用。

海外會員暫無法享有台灣寵愛會員優惠,例如:寵愛會員點數加倍送。

很抱歉,目前配送海外商品將無法參與所有贈品活動。

每個地區(海外)針對商品使用環境及標準之規定或有不同,請您於購買商品前務必詳細確認商品規格是否符合收貨地區(海外)當地之相關標準。此外,商品保固皆以製造商規定之保固時間及區域為準。

商品寄送至您所指定的海外收貨地址,皆須先通過收貨地區(海外) 的海關檢核後,才能再進行配送。當地海關將可能會依貨物種類及價值核訂關稅與附加費用,而商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…都可能會被收取)。

各地的海關有可能會對包裹進行抽查,一旦核定該批貨物須需支付進口關稅時,則得由收貨人自行支付。收貨人必須需遵守收貨之地區(海外)的進口規範與限制(違禁品..等),若有涉及相關法律問題亦將由收貨人自行承擔負責。 備註:新加坡包裹申報價值在SGD 400以上,將產生關稅及銷售稅,須需由收貨人自行支付。

若收貨人未依照規定繳交關稅,貨物遭退回、銷毀之損失相關費用,亦由訂購人自行負擔。

若因訂購人收貨相關資料(地址、電話、收件人姓名…等)填寫錯誤,可能會造成商品無法正常配達,為確保您的權益,如您於訂購商品超過15天後尚未收到商品,請與客服中心聯繫 services@watsons.com.tw

配送海外訂單暫不提供退換貨服務。因為海外退換貨手續繁複且運費金額較高,請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,才不會造成您的困擾。但若仍須請求需要退貨,請與客服中心services@watsons.com.tw聯繫,並請告知訂購人姓名、訂單編號及欲退貨之商品,需自行負擔運費將商品寄送至以下指定地址:

 

地區 地址 營業時間
星期一至六 星期日及勞工假期
澳門 澳門黑沙環第五街3B永豐工業大廈地下 09:00-20:00 09:00-18:00
香港 新界葵涌大連排道葵昌路1-7號禎昌工業大廈地下C舖 09:00-20:00 09:00-18:00
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