若您取消訂單，屈臣氏網路商店將不會向銀行端有請款作業，僅會佔住您的信用卡額度\(一般約8-10個工作天\)，倘若您欲確認您信用卡額度是否歸還請您直接與信用卡公司聯繫確認。「如為使用行動支付，取消訂單當天就會還款。」

依財政部令台財稅字第0952400194號「電子發票實施作業要點」規定，「台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司」網路商店已全面採用電子發票服務。

當您完成付款並出貨（宅配）、或於門市/超商取貨後，我們將開立電子發票，並透過網站與APP提供「電子發票證明聯」。同時，發票號碼也會於2日內上傳至財政部電子發票整合服務平台，供您線上查詢。

訂購時選擇「公司用發票 ( 線上列印 ) 」者，您可於發票開立後點選訂單查詢頁面，點選發票欄位線上列印後，可直接下載列印「電子發票證明聯」作為報帳使用。

若您的訂單已退貨成功，此筆訂單之發票將視同作廢，請您無需理會。

目前屈臣氏網路商店尚未開放換貨機制，如果商品的款式或尺寸不符需求，建議您依據退貨辦法先辦理退貨，再重新訂購，謝謝。若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內，至我的帳戶 > 訂單紀錄 點選“我要退貨“的連結，直接線上填寫退貨單，我們會安排郵局與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據。

PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳，請於取貨後2~3天再至 我的帳戶 > 訂單紀錄頁面點選“我要退貨“的連結

 • 因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），一經拆封恕不接受退換貨.
 • 請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 \( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 \)。

提供您屈臣氏網路購物退貨的相關規定:

\(1\) 屈臣氏網路商店提供您享有7天猶豫期 \(自收到商品之日起算，包含假日\) ，於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天猶豫期後，恕無法提供任何退貨退款服務。
\(2\) 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝 \(包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性\)不得有刮傷、髒污。
\(3\) 請使用屈臣氏原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
\(4\) 不可退換貨的商品：
     • 超過7天猶豫期退換貨時效。 ．商品已經開封或曾被使用 \(例如包裝膠紙或盒被撕去\)。
     • 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
     • 任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
     • 任何免費贈品及試用品。
     • 任何於屈臣氏實體門市購買之商品。
     • 使用門市DM型錄、傳真訂購之商品。
     • 屈臣氏保留任何爭議之最終決定權。
\(5\) 若有任何退貨情形發生，該交易所累積的點數將全部扣除。
\(6\) 電子折價券/提貨券一旦使用後就失效，若取消訂單或辦理退貨，已使用的電子折價券/提貨券不會退還，僅會退還您購物實際支付的金額。"

電子發票一經開立，恕無法變更或換開發票（變更形式包含從個人發票變更成公司發票、公司發票變更成個人發票、更改不同統編）。

一筆交易對應一張發票，恕無法分別開立多張。

若您是使用現金付款，我們會將款項直接匯入您指定的新台幣銀行帳戶（恕無法提供新台幣以外之幣別匯款），在您的退款帳號資料齊全後，我們將最快七到十個工作天內退款給您；若您是使用信用卡付款，在宅配尚未出貨/尚未門市取貨之前，您的訂單尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示，但若我們已經向銀行完成請款動作，我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。

• 開啟/關閉教學
  
  1. 打開APP，點擊右下角[我的帳號] 再點擊右上角[齒輪]
  2. 點擊[編輯個人資訊]
  3. 拖到最下方，找到黃底部份 打勾=開啟；沒有打勾=關閉

•屈臣氏寵i會員 (電子發票會員載具)

中獎通知將依您會員資料中的電子郵件及手機號碼寄發，請確保所填資料正確無誤，我們一旦向您的電子郵件及手機號碼寄發，即視為已向您完成通知。

網購訂單所有電子發票將預設為會員載具 (除非您於購物流程中選用其他發票選項：例如手機條碼/愛心碼/或寄送紙本發票)

實體門市交易：

1. 若是屈臣氏寵i會員且已啟用「電子發票會員載具」且收銀結帳時未選擇列印紙本發票，則屈臣氏主動為您核對您的中獎發票，會以APP 推播、 E-mail 或簡訊方式「主動」通知消費者中獎；並且提供一組個人專屬的發票中獎列印密碼。於領獎期限內消費者於屈臣氏各分店，告知中獎發票列印，屈臣氏店員可於收銀機將電子發票列印出，並協助顧客完成紙本發票對獎。
    
2. 領獎方式為消費者需攜帶身分證與屈臣氏寵i會員卡核辦列印中獎發票。若獎項為五獎、六獎，可於直接於屈臣氏各分店辦理兌換折價券，即可當下於店內兌換等值商品。 (通知方法請見下方圖示)
   
   
    
3. 依財政部規定，五獎、六獎以外的獎項無法在屈臣氏兌領商品，中獎者由屈臣氏列印「電子發票證明聯」後，即可並攜帶身分證至財政部指定兌領機構 ( 實體通路包括第一銀行、彰化銀行、全國農業金庫、農(漁)會信用部、信用合作社、統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK便利商店、全聯、美廉社等據點) 兌換領取現金。
    
4. 已於財政部電子發票整合服務平台歸戶者，將依整合服務平台規定領獎。
   電子發票整合服務平台歸戶後，可由財政部直接將獎金撥發至指定的銀行帳戶。
    
5. 電子發票整合服務平台歸戶詳細教學：https://www.watsons.com.tw/e-Invoice
   (詳情下載APP) (我的帳號>訂單查詢>電子發票歸戶)
   
   馬上前往電子發票歸戶綁定Go >>
   https://www.watsons.com.tw/my-account/invoice-registration
   
   屈小編最推薦，電子發票會員歸戶 > 財政部-行動條碼載具，歸戶後還可多一份財政部雲端發票中獎機會！希望您趕快綁定並且設定獎金撥發至個人銀行帳戶，除了提升中獎機率外，也可以避免忘記去實體通路兌獎發票導致錯失獎金喔！
   
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•屈臣氏網購會員 (僅以email註冊，並未升級寵i會員身分)

網購會員發票，屈臣氏每逢單月26日，屈臣氏會主動為您進行對獎。

當您的會員載具發票中獎，我們將透過電子郵件或簡訊通知您確認會員中心預設的寄送資訊，然後以郵局掛號方式將紙本中獎發票寄送給您。

若您已歸戶至共通性載具(手機載具/自然人憑證)，可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。

•電子發票流程說明：

依財政部令台財稅字第0952400194號「電子發票實施作業要點」規定，「台灣屈臣氏個人用品商店股份有限公司」網路商店全面採用電子發票服務。

當您完成付款並出貨（宅配）、或於門市/超商取貨後，我們將開立電子發票，並透過網站與APP提供「電子發票證明聯」。同時，發票號碼也會於2日內上傳至財政部電子發票整合服務平台，供您線上查詢。

屈臣氏每逢單月29日依財政部公布之中獎號碼進行電腦對獎（不含已開立「公司統編或作廢的發票）。如中獎，我們將透過簡訊、Email或專人電話通知。您收到通知後，請攜帶身分證明文件，並出示通知內容（Email、APP推播或簡訊），至全台屈臣氏門市由店員即可自收銀機協助列印中獎發票，若為5~6獎小額中獎發票可立即於屈臣氏門市直接折抵兌換等值商品。 (中獎兌領方式詳細說明)

如您使用共通性載具（如手機條碼或自然人憑證），中獎通知與領獎方式將由財政部統一發送與公告，詳情請參閱電子發票整合服務平台說明。

您亦可將屈臣氏的電子發票會員載具於財政部平台綁定您的常用手機條碼，請參考屈臣氏網站/APP內的教學說明。

說明：

屈臣氏台灣 網路商店在 開立發票後，將以E-mail方式提供『發票開立通知』給您，並將您的發票檔案儲存於訂單資料中，另可登入會員後至「會員中心→訂單查詢」頁面上查看發票相關訊息。

1. 個人發票（未打統編、抬頭者）：

（1） 訂購時選擇「電子發票」者，屈臣氏台灣 網路商店 依據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，將不主動寄送「個人雲端發票」，會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』，供屈臣氏台灣網路商店 客戶上網查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。

（2） 訂購時選擇「電子發票捐贈」者，依據法令規定「以愛心碼捐贈電子發票者，不得列印紙本電子發票及變更捐贈對象」。

（3） 訂購時選擇「手機條碼載具」者，依據法令規定「手機條碼載具之中獎發票，屈臣氏將不再額外通知您前往屈臣氏領獎，將由《財政部電子發票整合服務平台》電子郵件通知您。
 

2. 法人發票（有打統編、抬頭者）：

訂購時選擇「公司用發票 ( 線上列印 ) 」者，您可於發票開立後點選訂單查詢頁面，點選發票欄位線上列印後，可直接下載列印「電子發票證明聯」作為報帳使用。

系統可以協助您紀錄您前次訂單的常用統一編號，方便您未來使用，輸入時請仔細確認您的統編抬頭是否輸入正確：